Guía de contacto para responsables de compras, jefaturas de mantenimiento y dirección médica de clínicas privadas. Si llegaste hasta acá desde el centro de guías, esta es la vía directa para resolver consultas sobre equipamiento, insumos y software clínico.

Canales de atención y horarios del equipo Dr More B2B

Atendemos consultas de instituciones privadas: clínicas, sanatorios, centros de diagnóstico y consultorios que necesitan asesoramiento sobre reposición de insumos, incorporación de equipamiento o migración de sistemas de gestión. No hay formulario: escribís o llamás y te derivamos al área que corresponde.

Si tu consulta es sobre una feria, un congreso o una nota publicada en el portal, indicalo en el asunto del correo. Así el mensaje llega al editor responsable y no se mezcla con pedidos comerciales.

Dr More B2B guide center

Canales de atención y tiempos de respuesta

Cómo resolver una consulta sin dar vueltas

Si llegaste hasta acá es porque necesitás algo concreto: una ficha técnica, un repuesto, una cotización de insumos o simplemente saber quién atiende tu zona. Estos son los caminos que usamos todos los días con clínicas, sanatorios y consultorios privados de todo el país.

Correo

Consultas técnicas y pedidos de cotización

Escribinos a info@drandmore.com con el modelo o la categoría de equipamiento. Si adjuntás número de serie, foto del equipo o especificación del insumo, la respuesta llega más rápido y sin idas y vueltas. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

Teléfono

Urgencias de servicio y soporte posventa

Para fallas en equipos instalados o consultas que no pueden esperar, llamá al +54 9 11 4204 5838 de lunes a viernes de 9 a 18. Fuera de ese horario queda registro en el correo y se retoma al inicio del día hábil siguiente.

Visita

Coordinación de visitas y entregas

Nuestro depósito y oficina técnica están en 431 Los Cardenales, Pérez, Santa Fe, S2121. Las visitas se agendan con antelación para preparar el equipamiento o los insumos que querés ver en persona. También coordinamos entregas en clínicas del interior con distribuidores regionales.

Tiempos

Qué esperar según el tipo de consulta

Cotizaciones de insumos estándar: respuesta el mismo día hábil. Equipamiento con configuración específica: entre 24 y 48 horas. Repuestos y accesorios fuera de línea: consultamos con fábrica y avisamos el plazo estimado antes de confirmar cualquier pedido.

Si tu duda es sobre datos personales, condiciones de compra o el uso de la información que compartís con nosotros, esas respuestas están en las páginas legales. Y si preferís hablar directamente con una persona del equipo comercial, el formulario de contacto es el camino más directo.

Ir al formulario de contacto Política de privacidad Términos y condiciones

Preguntas que aparecen antes de avanzar

En el Guide Center reunimos las dudas que más se repiten cuando una clínica privada busca orientación sobre equipamiento, insumos o software de gestión. Si tu caso no encaja en ninguna de estas respuestas, escribinos y lo vemos juntos.

Consultar por un caso puntual
¿Cómo sé si necesito renovar equipamiento o solo hacer mantenimiento?

Depende del uso real del equipo y de su historial de service. Si las fallas se repiten, los repuestos tardan más de lo razonable o el software ya no recibe actualizaciones, la renovación suele ser más conveniente que seguir reparando. En cambio, si el equipo cumple su función y tiene mantenimiento preventivo al día, conviene sostenerlo. En el Guide Center podemos orientarte sobre qué datos conviene reunir antes de tomar esa decisión.

¿Qué documentación conviene tener a mano antes de pedir asesoramiento?

Lo básico: listado de equipos con año de compra, marca y modelo, contratos de mantenimiento vigentes, y una idea clara del volumen de pacientes o estudios que maneja la clínica. Si el tema es software, ayuda saber qué sistema usan hoy para historia clínica, turnos y facturación, y si hay integración con obras sociales o prepagas. Con eso se puede dar una respuesta mucho más concreta.

¿Trabajan con clínicas del interior del país?

Sí. Las clínicas fuera de Buenos Aires suelen tener necesidades distintas, sobre todo en tiempos de reposición de insumos y en soporte técnico presencial. Por eso conviene aclarar desde el inicio la ubicación y la frecuencia con la que necesitan asistencia en sitio. En muchos casos se combina soporte remoto con visitas programadas, y se ajusta el stock de seguridad según la distancia a los proveedores.

¿Cómo se organiza una consulta sobre software para consultorios privados?

Primero se releva qué módulos usan hoy y cuáles les faltan: historia clínica electrónica, turnos, facturación, informes. Después se evalúa la convivencia con sistemas heredados durante la transición, porque casi nunca se migra todo de una vez. Y por último se define un plan de capacitación para el personal administrativo, que suele ser el punto donde más se traban las implementaciones. Todo eso se conversa antes de proponer cualquier plataforma.

¿Puedo consultar por insumos hospitalarios sin hacer una compra inmediata?

Claro. Muchas consultas empiezan como una comparación de proveedores o una revisión de categorías críticas como descartables, suturas o reactivos. No hace falta tener una orden de compra para escribirnos. Lo que sí ayuda es saber qué categorías te interesan y con qué frecuencia las reponés, así la respuesta se ajusta a tu operación real y no a un catálogo genérico.

¿Dónde encuentro información sobre ferias y congresos del sector?

En las notas del portal publicamos agendas de ferias de equipamiento clínico y congresos de salud del ámbito privado, con sedes y categorías que se presentan. Si buscás algo más específico, como un pabellón de imagenología o un evento de software clínico, podés escribirnos y te orientamos sobre qué fechas y ciudades suelen concentrar ese tipo de exposición.

Si tu consulta es sobre condiciones de uso del portal, revisá los términos. Para el tratamiento de datos, está disponible la política de privacidad.

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